介面健檢
兩週 · 六萬起
我把你現在的系統從頭走一遍,交一份報告,列出使用者卡在哪幾個地方、 哪些可以下週就改、哪些要等改版。
我在製造業與物流業待過十年,多數時間在處理同一個問題:一套系統當初是照流程圖做的, 用久了流程變了,介面沒變,於是每個部門都長出自己的一張表格繞過它。
我的做法是先去看那些表格。表格會誠實地告訴你系統少了什麼。
三種合作規模,從最小的開始也可以。
兩週 · 六萬起
我把你現在的系統從頭走一遍,交一份報告,列出使用者卡在哪幾個地方、 哪些可以下週就改、哪些要等改版。
六到八週 · 二十萬起
挑一條最痛的流程,從訪談到設計稿到跟工程師交付,我全程參與到上線。
每月 · 八萬起
每週固定時段,你們的設計與工程決策我一起看。適合已經有團隊、缺的是判斷。
只列三件,每一件都寫清楚難在哪、我負責哪一段。
難的地方是排車員的判斷靠的是經驗,講不出規則。我跟著跑了六趟車, 把他們口中的「這條線不能給新人」翻譯成三個可以寫進系統的條件。上線後新人上手時間從六週縮到十天。
原本的介面要點七次才能報完一筆,現場戴手套。改成一個畫面兩顆大按鈕, 代價是後台要多存一份原始資料。這個取捨是我提的,也是我去跟財務解釋的。
他們每個月印出來的報表有四十二頁,實際上被看的是其中兩頁。 我做的事是把另外四十頁刪掉,然後花三個月說服所有人這樣可以。
可以,但是我會要求參與到第一次上線。設計稿交出去就結案的案子, 最後長出來的東西通常跟稿子沒什麼關係,對雙方都不划算。
按週計價,不按頁數。第一次談完我會給一個週數區間,超出的部分事先說。
一次只接一件,通常要等一到兩個月。急件我會直接說沒辦法,不會勉強接下來拖延你。