李默

我先去看他們的表格

一套系統當初是照流程圖做的，用久了流程變了，介面沒變， 於是每個部門都長出自己的一張表格繞過它。表格會誠實地告訴你系統少了什麼。

做過的事

• 01

  物流排車系統改版

  排車員的判斷靠經驗，講不出規則。跟車六趟之後，翻譯成三個可以寫進系統的條件。

• 02

  工廠報工介面

  原本要點七次，現場戴手套。改成一個畫面兩顆大按鈕，代價寫在後台。

• 03

  維修派工的報表重做

  四十二頁刪到兩頁，然後花三個月說服所有人這樣可以。

先講你的狀況就好

不用先想好要做什麼。寫一段現在哪裡卡住，我看得懂的話會回你，看不懂會問你。